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Responsable. Grupo Anditech S.A.C. (Perú), [razón social Colombia] y [razón social Ecuador], con domicilio en [dirección · Lima], [dirección · Bogotá] y [dirección · Quito], son responsables del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.

Datos que recogemos. Datos de contacto e identificación que nos facilitas en los formularios (nombre, empresa, cargo, correo, teléfono, país), datos de navegación (cookies técnicas y analíticas) y la información que nos proporcionas al solicitar una cotización, una demo o un servicio técnico.

Finalidades. Atender tus solicitudes de información, cotización y servicio; gestionar la relación comercial y contractual; enviarte comunicaciones sobre equipos, consumibles, formación y eventos cuando lo hayas autorizado; y cumplir obligaciones legales.

Base legal y conservación. Tu consentimiento, la ejecución de un contrato o el interés legítimo en la relación comercial. Conservamos los datos mientras dure la relación y durante los plazos legales aplicables en cada país: Ley N.º 29733 (Perú), Ley 1581 de 2012 (Colombia) y LOPDP (Ecuador).

Encargados y transferencias. Compartimos datos con Heidelberger Druckmaschinen AG y sus filiales para el registro de equipos, garantías y soporte técnico, y con proveedores que nos prestan servicios (alojamiento, CRM, mensajería) bajo contrato de confidencialidad. [Indicar si existen transferencias internacionales y sus garantías.]

Tus derechos. Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad escribiendo a [privacidad@anditech.com.pe] o en cualquiera de nuestras oficinas. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Perú), la SIC (Colombia) o la Superintendencia de Protección de Datos (Ecuador).

Cookies. Usamos cookies técnicas necesarias y, con tu consentimiento, cookies analíticas para medir el uso del sitio. Puedes configurarlas desde el aviso de cookies o tu navegador. [Enlazar a la configuración de cookies.]

Objeto. Estas condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Grupo Anditech, distribuidor oficial de HEIDELBERG en Perú, Colombia y Ecuador. Al navegar por el sitio aceptas estas condiciones.

Información de productos. Las fichas, cifras y configuraciones publicadas son orientativas y pueden variar según la configuración final del equipo y el país de destino. Ninguna información del sitio constituye una oferta vinculante; las condiciones comerciales se fijan en la cotización y el contrato correspondientes.

Propiedad intelectual. Las marcas HEIDELBERG, Speedmaster, Prinect, Saphira, Gallus, POLAR, Stahlfolder, MK Masterwork y Agfa pertenecen a sus titulares. Las imágenes y vídeos de producto se utilizan con autorización del fabricante y no pueden reproducirse sin permiso. El resto de contenidos es propiedad de Grupo Anditech.

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Ley aplicable. Estas condiciones se rigen por la legislación de la República del Perú para el sitio y, para cada operación comercial, por la legislación del país en el que se celebra el contrato. [Indicar jurisdicción para cada país.]

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) y al D.S. 011-2011-PCM, Grupo Anditech S.A.C. pone a disposición de sus clientes en Perú este Libro de Reclamaciones virtual. Para Colombia y Ecuador, el mismo formulario llega al área de atención al cliente de cada país. También puedes presentar tu reclamo en cualquiera de nuestras oficinas.

Al enviar la hoja recibirás una copia por correo con el código de registro. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles, prorrogables por un plazo igual según la norma.