Tu máquina detenida
es nuestra urgencia.
Ingenieros certificados por HEIDELBERG, repuestos originales en stock
y soporte remoto para Speedmaster, Gallus, POLAR, Stahlfolder, MK
Masterwork y Suprasetter.
- 01Certificados por HEIDELBERG
Formación continua en fábrica para cada generación de equipos.
- 02Repuestos originales en stock
Piezas críticas en stock y acceso directo a la logística mundial de HEIDELBERG.
- 03Garantía en cada reparación
Trabajos documentados con informe técnico y garantía escrita.
- 04Soporte remoto
Diagnóstico a distancia con Remote Service antes de enviar un técnico.
Todo lo que una planta necesita después de comprar.
01Reparaciones y mantenimientos
Mantenimiento preventivo programado y correctivo de urgencia. Inspección, calibración, cambio de piezas de desgaste y puesta a punto con informe técnico.
02Instrucción y capacitación
Cursos de operación, mantenimiento de primer nivel, Prinect y control de color, en tu planta o en el showroom.
03Reacondicionamiento
Puesta a punto de equipos usados: revisión completa, cambio de componentes críticos y garantía.
04Contratos de mantenimiento
Planes anuales por horas de producción con visitas programadas y piezas de desgaste incluidas.
05Traslados de maquinaria
Desmontaje, embalaje, transporte, montaje y nivelación con personal certificado.
06Avalúos
Valoración técnica de equipos instalados para venta, seguro o financiamiento.
Cuatro pasos, un solo responsable.
- 01Reporte
Por formulario, línea 24/7 o código QR en la máquina. Registramos modelo, serie y síntoma.
- 02Diagnóstico remoto
Un ingeniero revisa alarmas y parámetros a distancia. Muchas fallas se resuelven en esta llamada.
- 03Visita con repuesto en mano
El técnico sale con la pieza probable desde el almacén más cercano para resolver en una sola visita.
- 04Informe y garantía
Recibes el informe técnico, las piezas cambiadas y la garantía del trabajo.
- Visitas preventivas programadas por horas de producción
- Piezas de desgaste y consumibles de mantenimiento incluidos
- Prioridad de atención y tarifa preferente en correctivos
- Reporte trimestral del estado de cada equipo
Operadores que sacan más de cada máquina.
Cursos en tu planta o en el showroom: operación, mantenimiento de primer nivel, Prinect y control de color.
Ver calendario de cursos →